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Virex opera esta tienda y sitio web, incluyendo todos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Virex utiliza la tecnología de Shopify para impulsar y ofrecer los Servicios.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa, realiza una compra o realiza transacciones a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad regirá la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.
Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal, tal como se describe en esta Política de Privacidad.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a cualquier información que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye datos anónimos ni datos anonimizados que no permitan identificarle razonablemente.
Dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, dónde resida y lo que esté permitido o requerido por la ley aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de dicha información:
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Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
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Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito, números de tarjetas de débito, detalles de tarjetas de pago, información de cuenta financiera, detalles de transacciones, método de pago y confirmación de pago.
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Información de la cuenta, incluido nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones, incluidos los artículos vistos, agregados al carrito, guardados en la lista de deseos, comprados, devueltos, cambiados o cancelados, así como su historial de compras.
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Comunicaciones con nosotros, incluida la información que usted proporciona cuando se comunica con el servicio de atención al cliente.
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Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso, incluidos detalles sobre cómo y cuándo accede, navega o interactúa con los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de:
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Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se comunica con nosotros o proporciona información de otra manera.
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Automáticamente a través de los Servicios, incluso a través de cookies y tecnologías similares cuando accede a nuestro sitio web o utiliza nuestros productos.
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Proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología o cuando procesan información en nuestro nombre.
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Socios comerciales u otros terceros.
Cómo usamos su información personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, personalizar y mejorar los servicios
Utilizamos su información para cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos, administrar pedidos, organizar envíos, facilitar devoluciones y cambios, mantener su cuenta, enviar notificaciones de cuenta y brindar una experiencia de compra personalizada.
Marketing y publicidad
Podemos utilizar su información personal para enviar correos electrónicos promocionales y comunicaciones de marketing y para mostrar anuncios en línea relacionados con productos o servicios que puedan interesarle.
Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos su información para verificar cuentas, procesar pagos seguros, detectar y prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros Servicios.
Atención al cliente y comunicaciones
Utilizamos su información personal para responder consultas, brindar asistencia y mantener nuestra relación comercial con usted.
Cumplimiento legal
Podemos utilizar su información personal para cumplir con las leyes aplicables, responder a solicitudes legales de las autoridades, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio o proteger nuestros derechos.
Cómo divulgamos información personal
Podemos divulgar su información personal en las siguientes circunstancias:
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Con Shopify y proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre (como procesamiento de pagos, servicios de TI, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento de pedidos y envío).
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Con socios de marketing y publicidad para brindar servicios promocionales y publicidad personalizada.
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Cuando usted solicita o consiente la divulgación.
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Con filiales dentro de nuestro grupo empresarial.
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En relación con una transacción comercial como una fusión, adquisición o quiebra.
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Para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos legales.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify. Shopify recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para ofrecer y mejorar su plataforma.
La información enviada a través de los Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y terceros que pueden estar ubicados en países fuera del suyo.
Shopify podría procesar información personal recopilada durante tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y la plataforma de Shopify. En tales casos, Shopify es responsable de sus propias actividades de procesamiento.
Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, visite:
https://privacy.shopify.com/es
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestros Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad o seguridad de dichos terceros. Le recomendamos que revise sus políticas antes de proporcionar información personal.
Datos de los niños
Los Servicios no están destinados a menores. No recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de la edad establecida por la legislación aplicable. Si cree que un menor ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros.
Seguridad y retención de datos
Ningún sistema de seguridad es completamente seguro. Si bien implementamos las medidas adecuadas, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Conservamos información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de dónde resida, puede tener ciertos derechos, incluidos:
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Derecho de acceso
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Derecho de supresión
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Derecho de corrección
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Derecho a la portabilidad de datos
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Derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEE), también puede tener derecho a oponerse o restringir determinadas actividades de procesamiento y retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento.
Para ejercer sus derechos, contáctenos en:
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Quejas
Si tiene alguna duda sobre cómo gestionamos su información personal, póngase en contacto con nosotros. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
Transferencias internacionales
Su información personal puede ser transferida, almacenada y procesada fuera de su país de residencia.
Cuando es necesario, utilizamos garantías legales adecuadas para las transferencias internacionales de datos.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" según lo exija la ley.
Contacto
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